Umělá inteligence v CHIZU a AI Act
Platné od 19. 10. 2026
Jak v aplikaci CHIZU Diagnostika používáme umělou inteligenci a jak plníme nařízení EU 2024/1689 o umělé inteligenci (AI Act). Provozovatel: Karel Petroš, IČO 02235293, obchodní označení CHIZU.
1. Základní pravidla
- AI je pomocník konzultanta. Každý výstup před předáním klientovi kontroluje člověk a za výsledek odpovídá konzultant.
- AI o nikom nerozhoduje. O lidech, například o uchazečích, rozhoduje vždy člověk u klienta.
- Hodnotíme procesy a organizaci, ne jednotlivé zaměstnance.
- Používáme model Claude od firmy Anthropic. Anthropic jako poskytovatel modelu plní povinnosti poskytovatelů obecných modelů AI. Data poslaná přes jeho rozhraní se podle jeho smluvních podmínek nepoužívají k trénování.
2. Zakázané praktiky (čl. 5): žádné
Nepoužíváme rozpoznávání emocí na pracovišti, biometrickou identifikaci ani kategorizaci, sociální bodování, manipulativní techniky ani sledování zaměstnanců. Rozhovory nenahráváme na video. Pokud se pro zápis použije zvukový záznam, slouží jen k přepisu na text, ne k rozboru hlasu.
3. Kde a jak AI používáme
| Funkce | Co AI dělá | Co nikdy nedělá | Zařazení |
|---|---|---|---|
| Zpracování zápisu nebo přepisu rozhovoru | Vytáhne ze zápisu odpovědi, hodiny ztracené čekáním a hledáním, činnosti a citace a nahradí jména označením. | Neodhaduje emoce, zdraví, osobnost ani úmysl odejít. Škály vyplní jen tehdy, když je respondent sám řekl. | Minimální riziko |
| Vyhodnocení rozhovoru | Z otevřených odpovědí odhadne, jak respondent vidí fungování firmy v 9 oblastech Organizačního profilu, a zdůvodní to. | Nehodnotí výkon ani chování člověka. Výsledky jednotlivců klient nevidí, dostává jen souhrny za skupiny aspoň 3 lidí. | Podle našeho posouzení není vysoce rizikové: hodnotí se firma, ne zaměstnanec (příloha III bod 4 b a čl. 6 odst. 3) |
| Analýza procesů a firmy | Z map procesů a souhrnných čísel navrhne úzká hrdla, rizika, plán změn a kde nasadit automatizaci. | Pracuje s rolemi a skupinami, ne s jednotlivci. Nedostává riziko odchodu ani zátěž konkrétních lidí. | Minimální riziko |
| Návrh mapy procesu z popisu | Z popisu nebo diktátu nakreslí návrh mapy procesu, který konzultant ověří s klientem. | Neukládá ani nezpracovává údaje o konkrétních lidech nad rámec popisu. | Minimální riziko |
| Nábor: profil pozice, otázky k pohovoru, plán zapracování | Připraví požadavky na roli, otázky k ověření a plán prvních 90 dní pro roli. | Nepracuje s údaji o konkrétním uchazeči ani zaměstnanci. | Minimální riziko |
| Nábor: předvýběr životopisů | Oddělí z životopisu osobní údaje a u každého požadavku pozice ukáže, zda ho životopis dokládá a čím. | Nevytváří pořadí uchazečů, nikoho nevyřazuje a nepracuje s chráněnými znaky (věk, pohlaví, původ, zdraví a další). | Vysoce rizikové použití (příloha III bod 4 a) |
4. Předvýběr životopisů (vysoce rizikové použití)
Používání AI při výběru zaměstnanců řadí AI Act mezi vysoce riziková. Proto má tato funkce v aplikaci tyto pojistky:
- Spustí se jen tehdy, když firma potvrdí kontrolní seznam (posouzení vlivu na ochranu údajů, určení odpovědného člověka, informování uchazečů a zaměstnanců, smlouva o zpracování) a uživatel projde školením „AI v náboru“.
- AI hodnotí jen text životopisu bez jména, kontaktu, fotografie a dalších osobních údajů a jen podle předem stanovených požadavků pozice.
- U každého požadavku ukáže důkaz z životopisu. Nevytváří pořadí a nikoho automaticky nevyřazuje.
- Odmítnutí uchazeče vyžaduje, aby si člověk hodnocení otevřel. Když člověk s AI nesouhlasí, zapíše důvod.
- Každé hodnocení, oprava a rozhodnutí se zaznamenává bez jmen, včetně skutečně použitého modelu a verze pokynů.
- Uchazeč dostane informaci o použití AI a na žádost vysvětlení a nové posouzení člověkem bez AI.
- Životopisy se automaticky mažou nejpozději 180 dní od přijetí.
Povinnosti poskytovatelů vysoce rizikových systémů (řízení rizik, technická dokumentace, posouzení shody, registrace v databázi EU) se začnou uplatňovat od data stanoveného AI Act. Do té doby funkci provozujeme s pojistkami výše a technickou dokumentaci připravujeme. Firma, která funkci používá, je provozovatelem a má povinnosti podle čl. 26 (dohled člověka, informování zaměstnanců a uchazečů, uchování záznamů). Aplikace ji k nim vede kontrolním seznamem.
5. Transparentnost (čl. 50)
- Zaměstnanci se o použití AI dozvědí z informace o diagnostice a na začátku rozhovoru.
- Uchazeči se o použití AI dozvědí z informace pro uchazeče.
- S AI nikdo nemluví přímo. Chat podpory obsluhuje člověk.
6. AI gramotnost (čl. 4)
Každý, kdo v aplikaci pracuje s AI, je proškolený: co AI v CHIZU dělá a co ne, že výstupy vždy kontroluje, že do aplikace nezadává jména ani zdravotní údaje a jak hlásit chybu. U náboru aplikace školení sama eviduje.
7. Chyby a připomínky
Chybný nebo podezřelý výstup AI hlaste na karel@chizu.cz. Výstup opravíme a postup upravíme.